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AS Mendes Consultoria
Caso #06 · Area Logistica

Roteirizacao + tracking WhatsApp

Como acabar com cliente ligando "cade meu pedido" e motorista com lista impressa.

Apenas 1 exemplo. No diagnostico mapeamos dezenas de processos da sua area e priorizamos por ROI. Este caso ilustra o tipo de transformacao que entregamos.
Como era feito antes
  • Motorista recebe lista impressa de manha, sem sequencia otimizada
  • Cliente liga pedindo previsao e ninguem da resposta exata
  • Insucesso de entrega vira retorno manual via planilha
  • Atendimento gasta horas/dia respondendo "cade meu pedido?"
Como e feito agora
  • Roteirizador IA monta sequencia otima de manha (combustivel + tempo)
  • Bot WhatsApp manda link tempo real ao destinatario com janela de 1h
  • Insucesso vira reagendamento automatico com cliente
  • Atendimento so pega caso real, nao "cade"
Impacto medido
+18%
Entregas/dia
0
Ligacoes "cade"
+72%
Insucesso resolvido
Fluxograma da automacao

Como o processo flui depois da implantacao

Esquema visual com os passos principais. Cada cliente recebe o fluxo final desenhado para a operacao dele.

Fluxograma esquematico. Resumo: Pedidos do dia -> roteiriza IA -> motorista app -> WhatsApp cliente -> confirma. O fluxo real de cada cliente e desenhado no n8n proprio da ASMendes durante o sprint de implantacao.

Quer aplicar isso na area de logistica da sua empresa?

No diagnostico gratuito mapeamos os processos da sua area, priorizamos por ROI e entregamos um plano de implantacao em 15 dias. Sem compromisso de contratacao.

Atendemos empresas a partir de 10 funcionarios em todo o Brasil.

Solicitar diagnostico

Outros cases por area

Veja como atendemos as 16 areas funcionais

01
Marketing Captacao omnichannel com lead scoring por IA
02
Comercial Pipeline IA com agente WhatsApp
03
Fiscal Emissao NF-e em massa com classificacao IA
04
Financeiro Conciliacao bancaria por IA
05
Operacional Handoff automatico entre areas
07
Estoque Reposicao preditiva
08
Compras Cotacao multi-fornecedor automatizada
09
Juridico Monitoramento DJEN + Laura
10
Compliance Auditoria continua de processos
11
Controladoria DRE em tempo real e previsao 90 dias
12
Auditoria Trilha de evidencia automatica
13
Recursos Humanos Onboarding digital + folha automatica
14
Atendimento ao Cliente Omnichannel WhatsApp + IA + humano
15
Suporte Tecnico Triagem N1 IA antes do humano
16
SAC e Ouvidoria Roteamento + analise de sentimento
Plataforma proprietaria + integracoes que orquestramos
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